Helpdesk en tournée contre le recrutement abusif

Le Helpdesk contre le recrutement abusif en tournée est opérationnel pour apporter un soutien aux migrants présents dans les campagnes et les zones urbaines des Pouilles, de la Basilicate, de la Calabre, de la Campanie et de la Sicile. Le Helpdesk peut compter sur une équipe solide et qualifiée composée d’opérateurs, de médiateurs culturels et d’opératrices juridiques, grâce à laquelle il est en mesure de proposer un service multicanal et multilingue (italien, anglais, français, arabe, pidgin, edo/benin, wolof, mandingue, fula, pular, ourdou, pachto) pour aider les travailleurs à sortir d’éventuelles situations d’exploitation du travail et faciliter leur accès aux services locaux.

Afin de promouvoir et de faire connaître ce service auprès des bénéficiaires potentiels, le Helpdesk est en tournée dans les cinq régions du sud de l’Italie entre septembre et octobre. Il se rend dans les régions où la présence de travailleurs migrants est la plus importante en fonction de la saisonnalité des récoltes, en s’adressant aux migrants vivant dans des conditions de grande marginalisation et d’exclusion, qu’ils soient victimes ou susceptibles de devenir victimes d’exploitation du travail.

Plus précisément, le Helpdesk mène des activités de premier contact et d’écoute, ainsi que de fourniture d’informations, de conseils et d’orientation vers le réseau de services territoriaux. Un opérateur juridique et un médiateur linguistique seront présents à chaque étape.